นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ทูลโปรเฟสชั่น จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้แทนจำหน่ายและผู้ให้บริการเว็บไซต์ iToolmart เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมถึงการให้บริการผ่านเว็บไซต์ การติดต่อฝ่ายขาย การขอใบเสนอราคา และการสั่งซื้อสินค้ากับเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการดำเนินธุรกิจในฐานะตัวแทนจำหน่าย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีขอใบกำกับภาษี)
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (0914785190 เป็นต้น), ที่อยู่อีเมล (เช่น support@itoolmart.com), ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้
• ข้อมูลองค์กร: เช่น ชื่อบริษัท, หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ตำแหน่งงาน (สำหรับลูกค้า B2B ที่ติดต่อฝ่ายขาย)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดใบเสนอราคา, ข้อมูลการชำระเงิน, ข้อมูลการเก็บเงินปลายทาง (COD)
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

ทีมขายและบริษัทของเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน รวมถึงการจัดส่งสินค้าฟรี และการจัดการระบบเก็บเงินปลายทาง
• เพื่อจัดทำและส่งใบเสนอราคาตามที่ท่านร้องขอผ่านทีมฝ่ายขาย
• เพื่อออกใบกำกับภาษีและเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา แนะนำเครื่องมือช่าง และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่ (New Product)
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการจัดการข้อร้องเรียน
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงการให้บริการของทีมขายและเว็บไซต์ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าและบริการเก็บเงินปลายทางให้แก่ท่าน
• ตัวแทนจำหน่ายช่วงหรือแบรนด์ผู้ผลิต: ในกรณีที่จำเป็นต้องประสานงานเรื่องการรับประกันสินค้า (เช่น DEWALT, PUMA, VITAL, KINGTONY) หรือการสั่งผลิตสินค้าเฉพาะ
• ผู้ให้บริการระบบ: เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์, ระบบประมวลผลการชำระเงิน, ระบบบัญชี
• หน่วยงานราชการ: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กรมสรรพากร

เราขอยืนยันว่าเราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขายหรือจำหน่ายให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ ข้อมูลการสั่งซื้อและการขอใบเสนอราคาของท่านจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับโดยทีมขายที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

6. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)

เว็บไซต์ iToolmart อาจใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ที่:
บริษัท ทูลโปรเฟสชั่น จำกัด (iToolmart)
โทรศัพท์: 0914785190
อีเมล: support@itoolmart.com
ทีมขายและฝ่ายบริการลูกค้าของเรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามของท่านในเวลาทำการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศบนเว็บไซต์ การที่ท่านใช้บริการของ iToolmart ต่อไป ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขในนโยบายฉบับนี้แล้ว